iPhonen ostaminen ilman Sonera-pakkoa helpottuu
Apple iPhone kiinnostaa monia, joita ei kuitenkaan houkuttele vaihtaa operaattorin TeliaSoneraan tai sitoutuminen 12 tai 24 kuukauden sopimukseen. Monista EU-maista saa sim-korttilukitsemattomia iLuureja, mutta ongelmana on ollut Applen ja TeliaSoneran nihkeä huoltopolitiikka. Vastoin EU:n kuluttajansuojaa koskevia säädöksiä ulkomailta ostettuja laitteita ei ole suostuttu takuuhuoltamaan Suomessa. Apple on nyt vastannut kuluttajien ja viranomaisten kritiikkiin sallimalla ainakin yhden suomalaisen huoltoliikkeen tehdä takuuhuoltojen tarkistuksia.
Uutisoimme torstaina, että helsinkiläinen Mcare on saanut ensimmäiset iPhone-puhelimet takuuhuollon arviointia varten. Näillä näkymin he eivät mitenkään avaa laitteita. Huolto vain arvioi, meneekö hajoaminen takuuseen vai kuluttajan omissa nahoissa kärsittäväksi, eli jälkimmäisessä tapauksessa yleensä kotivakuutuksest haettavaksi.
Mcare tuskin jää ainoaksi uudeksi huoltoliikkeeksi, vaikka sillä lähdetään liikkeelle. Toivottavaakin on, että mistä tahansa EU-masta ostetun iPhonen saisi takuuhuoltoon muuallakin Suomessa kuin Helsingissä. Tämä on kuitenkin iso parannus aiempaan verrattuna.
Applen ja TeliaSoneran tiukka sopimusmalli on närkästyttänyt Suomessa. Muun muassa viestintäministeri Suvi Lindén (kok) on sanonut liittymäpakosta, että jos tällainen yleistyy, matkapuhelinten kytkykaupan sääntöjä on paikallaan tiukentaa. Onneksi suunta näyttää olevaan vapaampaan päin.
Epävarmoja seikkoja on vielä. Torstaina Mcaresta arvioitin, että muualtakin kuin EU-maista ostetun iPhonen voisi tuoda takuuhuoltoon. Maailmanlaajuista pakollista kuluttajansuojan velvoitetta ei kuitenkaan ole. Yhä useammat merkkibrändit kuitenkin haluavat antaa maailmanlaajuisen takuun.
Huoltouudistus merkitsee ennen kaikkea sitä, että TeliaSoneran iPhone-ylivalta vähenee. Laitteen voi ostaa muualta ilman operaattorilukitusta, ja mahdollisessa vikatapauksessa takuuhuolto toimii Suomessa. Tämä on hyvä asia, koska DNA:lla ja Elisalla ei tunnu olevan aikeita tai mahdollisuuksia ottaa iPhonea myyntiin. Ilmeisesti Applen ja TeliaSoneran sopimus on rakennettu niin, etteivät kilpailevat operaattorit saisi laitetta järkevään hintaan.
Applen ratkaisu saattaa pohjustaa sitä, että iPhonen myynti vapautuu kokonaan sim-lukitsemattomaksi Suomessakin. Monissa EU-maissa niin on jo tapahtunutkin. Tämä on kuitenkin vasta spekulointia Suomen osalta.









