Toivomuslista Nokian älypuhelimille
Viime keskiviikon Nokian tulosvaroituksen jälkeen joka paikassa on kirjoitettu siitä, mitä Nokiassa on tehty väärin ja miten koko yhtiö on turmiolla. Nokiaa on haukuttu aika leveällä tähtäimellä siihen nähden, että ainakin toistaiseksi on puhuttu vain kalliimpien älypuhelinten ongelmista. Peruskännykät ja edulliset älypuhelimet kuuluvat vielä menestyneen. Kallit ja kehittyneet tuotteet ovat kuitenkin imagon, trendikkyyden ja kannattavuuden kannalta tärkeitä. Mikä niissä siis on pielessä, ja missä voisi parantaa?
Olen testannut ja vertaillut liki kaikki Nokian älypuhelimet vuodesta 2002 ensimmäisestä Series 60 -puhelimesta Nokia 7650:sta alkaen. Kommentit ovat subjektiivisia kokemuksia siitä, mihin toivoisin konkreettista parannusta.
Julkisuudessa on haukuttu Nokiaa liiasta teknisyydestä ja insinöörijohtamisesta. Ongelma näyttää minusta olevan päinvastainen. Minusta ongelma on pikemminkin se, että kustannusten säästämisen takia pavunlaskijat ja juristit ovat ottaneet vallan talossa, jossa luovien insinöörien ja suunnittelijoien pitäisi saada toteuttaa visionsa.
Kun katsoo Nokian saamaa huonoa julkisuutta älypuhelimissa, aika paljon siitä on tullut laite- ja ohjelmistovioista.
Monen Eseries- ja Nseries-mallin ohjelmistot ovat pahasti kesken vielä parin firmware-päivityksen jälkeen, muisti ei riitä moniajoon, laitteet ovat alitehoisia, mikä näkyy hidasteluna tavalliselle käyttäjällekin. Suunnittelumokiakin on ollut, kuten E90:n näytön naarmuttava näppäimistö ja N97:n kameralinssin naarmuttava linssinsuojus.
Nokia N97 jäi Tietokoneen arviossa kolmeen tähteen, koska ohjelmisto oli kahden firmware-päivityksen jälkeen pahasti keskeneräinen. Kolmas päivitys korjasi suuren joukon vikoja, muttei vieläkään kaikkia.
* * *
Minulla käytössä olleista laitteista esimerkiksi Nokia E75 on ollut toivottoman epävakaa. Vähään aikaan en ole firmware-päivitystä saanut. Samoin kesken jäivät jo lopetettu E90-kommunikaattori ja lukuisat Nseries-mallit. Niitä on niin paljon, ettei Nokia ole pystynyt päivittämään kaikkia nopeiksi ja vakaiksi.
Ongelma on korostunut kosketusnäytöllisissä puhelimissa, koska Nokia ei ajoissa haistanut trendin tärkeyttä. Kosketusnäyttöjä kokeiltiin esimerkiksi Series 90 -alustassa (Nokia 7700/7710) kauan ennen Apple iPhonea. Symbian S60:tä ei sitten niin nopeasti uudistettukaan kosketusohjausta varten.
Näyttää sittenkin siltä, että Nokian johtoon on numeroiden kyttääjiä, jotka ovat säästäneet ohjelmisto- ja tuotekehityksessä. Kehitys on hajautunut ympäri maailmaa sinne, mistä halvimmalla on saatu kenties intialainen koodaaja.
Nokia ei voine luopua Symbianista lähivuosina, mutta laitteiden valikoimaa pitänee vähentää. Nokia tarvitsee vähemmän eri malleja, ja enemmän kypsiä tuotteita. Nokia-johtaja Anssi Vanjoki myönsi N97-lippulaivan ongelmat, mutta siitä huolimatta ohjelmistoa ei ole koskaan korjattu loppuun asti. Tällaiseen asiakkaiden ylenkatsomiseen ei ole enää varaa, koska kilpailijoiden älypuhelinten taso on parantunut.
Kun malleja olisi vähemmän, Nokia pystyisi toivottavasti tukemaan tuotteitaan pidempään. Apple on näyttänyt, että ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset voidaan tuoda vielä vuoden tai parin päästäkin.
Ennen kaikkea Nokian pitää lopettaa liiallinen muisteissa ja prosessoritehoissa kitsastelu. On aivan uskomatonta, kun N97:ssä ei pysty ajamaan montaakaan sovellusta samanaikaisesti ilman, että selain kaatuu pois. Tai että Nokian oma Mail for Exchange -sähköpsti tukkii työkäytössä ajomuistn (ram). Joku pavunlaskija keksi ssäästää komponenteissa.
Symbian 3:a ja 4:ää en ole päässyt vielä kokeilemaan. Nokia N8 -videoiden perusteella käyttöliittymässä on monia parannuksia. Isompi juttu on kuitenkin saada ohjelmisto vakaaksi ja laitteisto riittävän tehokkaaksi.
Nokian pitäisi minusta saada paremmat materiaalit ja valmistuksen laatu älypuhelimiinsa. Ei käy, että kalleimmat tuotteet ovat natisevaa ja nitisevää muovia. Halvimmissa Symbian-laitteissa tämä on ymmärrettävää, mutta kalleimmissa malleissa ei.
Nokian MeeGo-yhteistyö Intelin kanssa vaikuttaa fiksulta, koska näin alustalle on saatu lisää laitevalmistajien ja operaattoreiden kiinnostusta. Se tuli kuitenkin hankalaan aikaan, koska Maemo 5 -laite Nokia N900 oli juuri lanseerattu. Nyt siis vanha laite lähes vanheni käsiin, ja uusi tulee vasta loppuvuonna. Nokia on luvannut Maemo-päivitysten jatkuvan, mutta ei virallista MeeGo-tukea N900:lle.
On kummaa, miten kauan Maemn ja tulevan MeeGon kehittäminen vie aikaa. MeeGo-alusta pitäisi saada valmiiksi nopeasti, maksoi mitä maksoi. Nokia N900 herätti ensi näkemältä innostukseni, ja monen muunkin, kunnes into lopahti jälleen softan keskeneräisyyteen. Moni ostaja tosin kokee tulleensa petetyksi, kun Maemo näyttää jäävän MeeGon jalkoihin.
Yksi MeeGo-älypuhelin loppuvuodesta ei riitä, kun samaan aikaan LG,Motorola, Samsung ja Sony Ericsson pistävät ulos useita Android-puhelimia.
* * *
Laitteiden ja Ovi-palveluiden kehittämien yhdessä voi olla oikea suunta, mutta pitääkö kaikki tehdä itse? Uskon, että Nokia joutuu valitsemaan näistä tärkeimmät, ja tekemään ne hyvin. Tällä hetkellä suurin osa Ovi-palveluista on kankeita, eikä resursseja riitä kaiken tekemiseen hyvin. Ovi Storelle on luvattu ja odotettu uudistuksia, mutta edelleen se on tylsä ja sisällöltään heikko palvelu Applen App Storeen verrattuna . Mikä pahinta, Ovi-puuhastelut näyttävät myös vievän resursseja laitteiden kehitykseltä.
Onko Nokian osaamista esimerkiksi pyörittää musiikkikauppaa? Vaikealta se näyttää tähän asti. Kuluttajana toivoisin, että mobiililaitteeni kautta pääsisi suosikkikauppaani. Toisaalta Ovi-sähköpostin jujun ymmärrän, koska näin Nokia voi saada monet ensimmäistä kertaa internetiä käyttävät kehitysmaiden asiakkaat koukutettua omaan laitteeseensa.
Kaikkein viimeksi Nokian johdon pitäisi löytää uudelleen innostus ja intohimo. Kun Nokia N95 julkistettiin vuonna 2006, saattoi Anssi Vanjoen ja muun johdon ylpeyden tuotteeseen tuntea jo webcastin kautta. Jostain syystä Olli-Pekka Kallasvuon vuosina samaa innostusta ei julkisissa esiintymissä enää ole nähty.
Millaisia parannuksia ja uudistuksia Nokian älypuhelimet teidän meielestänne kaipaavat?
Nokian hittituotteita − nämä ovat jääneet mieleen
Tässä vaiheessa on paikallaan myös kerrata niitä tuotteita, jotka ovat menestyneet 1990-luvulta lähtien ainakin lehtien arvioissa. Monelle näistä ei ole saatu seuraajia, joten ne eivät välttämättä olleet taloudellisia menestyksiä.
Nokian historiassa on monia tuotteita, jotka ovat erottaneet sen kilpailijoista. Lista ei ole täydellinen, mutta nämä muistin suunnilleen ulkoa:
- Nokia 2110i (1994): Monen, minunkin ensimmäinen gsm-puhelin. Muut tekivät vielä isoja halkoja, 2110i mahtui jo taskuun. Äänenlaatu oli hyvä, eikä puhelimeen tarvinnut huutaa.
- Nokia 8210 (1999): Pieni, nätti, mukava käyttää. Nokia ymmärsi, että puhelimen pitää näyttää hyvältä. Sisarmalleja oli monta erilaista (ainakin 6510 ja 8310).
- Nokia 9210i Communicator (2001): Uudistunut värinäytöllinen kommunikaattori oli hieno ja levitys pomoportaassa Suomessa, mutta oli heti ajastaan jäljessä, kun internet-laitteesta puuttui monesta kilpailijasta poiketen gprs-yhteydet. Ensimmäiset Symbian-sovellukset tulivat jo nettiin saataville.
- Nokia 6310i (2002): Ammattilaisten suosikkipuhelin pitkän aikaa. Series 40 -puhelimesta moni otti ensimmäisen nettiyhteyden läppärille Bluetoothilla.
- Nokia 6800 (2002): Ensimmäisiä pieniä qwerty-malleja, tosin vielä Series 40 -alustalla. Myöhemmin tätä seurasi suuresti odottamani S60-malli Nokia E70, jonka ohjelmistoa ei kuitenkaan koskaan päivitetty täysin toimivaksi.
- Nokia 7650 (2002): Nokian ensimmäinen kamerapuhelin ja Series 60 -älypuhelin. Muotoilu ja käyttöliittymä olivat aivan uutta. Iso kirkas näyttö ja käyttöliittymä hämmästyttivät kaikki, joille tätä esittelin. Tämä laite sai minut aikoinaan innostumaan älypuhelimista ja mobiilisoftista.
- Nokia 8800 (2005): Series 40 -alustan luksuskännykkä. Moni on ihmetellyt, ettei näitä 8000-sarjan luksusmalleja enää nähdä. Materiaalit olivat laadukkaita, muotoilu hiottu ja rakenne vankka.
- Nokia N95 (2006): “Multimediatietokone, jossa on kaikki” (sitaatti Anssi Vanjoelta). Kilpailijoilla ei ollut Euroopassa yli vuoteen mitään vastaavaa älypuhelimissa.
- Nokia E90 Communicator (2007): Kommunikaattorin siirtäminen S60-alustalle ei onnistunut aivan loppuun asti, mutta tällä oli vahvat kannattajansa Suomessa.
- Nokia E71 (2008): Nokian monista yrityskännyköistä kenties pidetyin ja käytetyin. Tuki on pitänyt hyvin, kun E71 on saanut päivityksen toisensa jälkeen, viimein myös maksuttoman Ovi-navigoinnin. Kokoonsa nähden qwerty-näppäimistö on yllättävän hyvä.
- Nokia N900 (2009): Näprätessäni N900:aa ensimmäisen kerran ennen myyntiin tuloa Nokian Flagship Storessa ajattelin, että nyt ne ovat taas skarpanneet ja tulevaisuus on lupaava. Mutta kehitysvauhti onkin ollut odottamaani hitaampi, eikä uusia Maemo-laitteita ole nähty, ja N900:aa on päivitetty verkkaisesti.
Minä olen ollut tosi tyytyväinen omaan puhelimeeni, Nokia 5800:n. Varmaan se häviää Iphonelle ja kumppaneille monessa asiassa mutta minun käytössäni se toimii todella hyvin, ei minkäänlaista valittamista. Mutta…älypuhelimeen olisi joskus mukava asentaa uusia ohjelmia eli tästä se valitus alkaa. Olen about vuoden käyttänyt Ovi-palvelua, viimeksi taas kirjauduin sisään palveluun tietokoneella. Eli olin siis kirjautunut sisään palveluun, ajattelin kokeilla mielenkiintoiselta vaikuttavaa sovellusta. Ruudulle tuli teksti: “Sinun pitää rekisteröityä käyttääksesi tätä palvelua” tai jotain vastaavaa. Tähän väliin sitten kirosanoja ja muuta mitä täällä ei voi julkaista! Miten tämä voi olla mahdollista? Ulkoistakaa nyt ne palvelut jos ette kerta kaikkiaan osaa itse niitä tehdä! Ja se toinen vinkuminen: Vaihtoehto kaksi on tietysti käyttää palvelua puhelimella kun on langaton verkkokin kotona. Olen esim. siirtänyt musiikkikokoelmani “pilvipalveluun” ja voin kuunnella musiikkiani striimaalla ko. palvelusta. Toimii todella hyvin wlanilla ja aika mukavasti 3g:lläkin. Tämä vaan esimerkkinä hyvin toimivasta palvelusta. Mutta kun tämä Nokian Ovi vaan ei suostu toimimaan! Vihreä-valkoinen palkki vaan pyörii näytön alareunassa kun yrittää jotain tehdä. Että älkää nyt viitsikö, oikeasti! Olen niin tympiintynyt tähän Ovi-systeemiin että en enää ikinä käytä sitä jos ei ole pakko! Mutta se minun puhelimeni siis edelleen on ihan hyvä….
